Hoe kunnen we je helpen?

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verzonden. Levering duurt doorgaans 1–3 werkdagen binnen Nederland en België. Je ontvangt een track & trace code zodra je pakket onderweg is.

Verzending binnen Nederland is gratis vanaf €35. Onder dit bedrag betaal je €3,95 verzendkosten. Voor België en Duitsland gelden dezelfde tarieven. Overige EU-landen: €6,95.

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een track & trace link. Je kunt de status ook volgen via het formulier bovenaan deze pagina.

Stuur een e-mail naar info@lafuentemia.nl met je bestelnummer. Wij sturen je een retourlabel. Verpak het product in de originele verpakking en lever het in bij een PostNL-punt.

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Geopende producten kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

Zodra wij je retour ontvangen en goedgekeurd hebben, wordt het bedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.

Wij accepteren iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), Bancontact, PayPal, Apple Pay en Google Pay. Alle betalingen worden veilig verwerkt via onze betaalpartner.

Ja, alle transacties zijn beveiligd met SSL-encryptie en worden verwerkt via gecertificeerde betaalproviders. Wij slaan geen creditcardgegevens op.

Ja, je ontvangt automatisch een factuur per e-mail na je bestelling. Heb je deze niet ontvangen? Stuur ons een bericht via info@lafuentemia.nl met je bestelnummer.

Maak de body bar en je huid nat. Wrijf de bar direct over je huid of schuim op in je handen. Masseer het in en spoel af. Laat de bar na gebruik drogen op een zeepschaaltje.

Ongeopend zijn onze body bars minimaal 24 maanden houdbaar. Na opening raden we aan de bar binnen 6 maanden te gebruiken. Bewaar droog voor de langste levensduur.

Ja, al onze producten zijn 100% vegan en cruelty-free. We gebruiken geen dierlijke ingrediënten en testen niet op dieren.

De INCI-lijst toont alle ingrediënten in aflopende concentratie. Wij publiceren de volledige INCI-lijst op elke productpagina — geen verborgen ingrediënten. Bekijk onze ingrediëntenpagina voor meer details.

Wij gebruiken geen SLS/SLES, parabenen, synthetische geurstoffen, palmolie, microplastics of siliconen. Alleen natuurlijke, huidvriendelijke ingrediënten.

SLS (Sodium Lauryl Sulfate) is een agressief schuimmiddel dat de natuurlijke huidbarrière beschadigt en droogheid veroorzaakt. Wij gebruiken mildere alternatieven op basis van kokosolie. Lees meer →

Wij verwerken je gegevens alleen voor het uitvoeren van je bestelling en communicatie. We verkopen nooit gegevens aan derden. Lees ons volledige privacybeleid.

Onze algemene voorwaarden beschrijven de rechten en plichten bij een bestelling. Je vindt ze op onze voorwaardenpagina.

Je kunt een account aanmaken tijdens het bestelproces of via de accountpagina. Met een account kun je bestellingen volgen en je gegevens beheren.